今日は、知り合いの方のお誘いで、
少しの時間お城に家族で出かけました。
春の日差しの中、桜が満開でとてもきれいでした。
良い気分転換になりました。
1 今日は、最高の花見日和。
2 美味しく、お茶をいただきました。
仕事のほうでは、昨日のトイレ修理の事を思い出して少し反省しました。
昨日、『トイレの便器の水が止まらない』ので見て貰いたいと連絡をいただきました。
伺って、確認をしたところタンクの内部金具の故障でした。
30年以上前のもので、型式が記載されてません。
たまたま、持っていた部品のどちらかが合うはずですが、
取り付けてある部品が古くて寸法が正確にわかりませんでした。
念のためメーカーに問い合わせをしたところ
部品が特定できました。
修理か出来ることをお客様に伝えると
『お願いします』とのことでした。
無事に使えるようになり喜んでいただけました。
ただ、後で考えてみると
修理と取替の両方のお話をしてから、
修理をしても良かったのではないかと思いました。
修理希望であったために、取替のメリットについて説明をすることなく
作業を進めてしまったからです。
どちらにするかは、お客様の考え方ですが
その時に選べる方法が他にもあるのなら、
情報はお伝えすべきでした。
今後に活かしたいと思います。
3 修理前 トイレの部品が古くなり故障
4 完了 新しい部品に交換しました。
■ 今日の言葉 『チャンス』
ピンチはチャンスだ、ありがとう
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加治敬通（ハローデイ社長）
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(有)古屋商店
甲府市朝気1-2-66 055-237-0704
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