皆さんいかがお過ごしですか。
昨日まで、研修に行ってきました。
人の話を聴くような研修ではありません。
もちろん講師の先生もいませんでした。
他の会社がどんな仕事をしているかを見させていただきました。
今回の研修学んだことは
当たり前のことを当たり前にすることでした。
ただし、その当たり前が他の会社とは圧倒的に違うこと
それが、その会社では当たり前のことでした。
その当たり前の中には、期待を超えるサービスというよりは
相手の立場になって考える心
慮る:おもんばかる
ことも含まれていました。
レベルの違いは、考え方の違いでした。
今回の研修で特に感じたのが
自分だけのことを考えていたのでは、慮ることは出来ないということでした。
過去の12月1日ブログ
『地震対策(照明器具)』 2016.12.2
『節水トイレになりました(トイレリフォーム)』 2014.12.2
『おそとDeキッチンガスのイロハ (NO8)』 2013.12.2
今日の言葉 『心は老いない』
できることは年のおかげ。できないことは年のせいにしない
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上中別府チエ(83歳の高校生※掲載当時)
12月『甲府論語塾』
平成29年12月9日(土)10:00~11:00
開催場所 リフォームのふるや 会議室
甲府市朝気1-2-66
参加費 1組500円
問合せ先 リフォームのふるや
電話 055-237-0704
平日 9:00~16:00 土・日・祝日は除く