『自分の常識を疑ってみる 古屋 英司 (感じたこと) 2017.12.2』

皆さんいかがお過ごしですか。

昨日まで、研修に行ってきました。

人の話を聴くような研修ではありません。

もちろん講師の先生もいませんでした。

他の会社がどんな仕事をしているかを見させていただきました。

今回の研修学んだことは
当たり前のことを当たり前にすることでした。

ただし、その当たり前が他の会社とは圧倒的に違うこと
それが、その会社では当たり前のことでした。

その当たり前の中には、期待を超えるサービスというよりは
相手の立場になって考える心

慮る:おもんばかる

ことも含まれていました。

レベルの違いは、考え方の違いでした。

今回の研修で特に感じたのが
自分だけのことを考えていたのでは、慮ることは出来ないということでした。

無題

過去の12月1日ブログ

『地震対策(照明器具)』 2016.12.2

『うっかりミス(感じたこと)』2015.12.2

『節水トイレになりました(トイレリフォーム)』  2014.12.2

『おそとDeキッチンガスのイロハ (NO8)』 2013.12.2



今日の言葉 『心は老いない』
できることは年のおかげ。できないことは年のせいにしない
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上中別府チエ(83歳の高校生※掲載当時)



12月『甲府論語塾』

平成29年12月9日(土)10:00~11:00

開催場所 リフォームのふるや 会議室

甲府市朝気1-2-66

参加費 1組500円

問合せ先 リフォームのふるや

電話 055-237-0704

平日 9:00~16:00 土・日・祝日は除く