『話し合うって大切ですね。(温水便座編)』(ブログ 7月4日)

2013-07-05

先日、ウォシュレットを取り替えたいとお客様から連絡がありました。

『1年くらい前に、2階のトイレのウォシュレットを取り替えてもらったけど、その時は話も聞かず、ただ安いものを付けてくれと言って取り付けてもらったけど、脱臭機能が付いてなかったので、今回は良く説明を聞かせて欲しいです。』
とのことでした。

出来るだけお客様には違いを分かっていただきたいと、購入の際には説明に伺うのですが、色々な考えや状況で費用をかけないお客様もおられます。

今回のお客様も、一人暮らしで前回の買い替えの時は、

『2階はたまにしか使わないので試すつもりで一番安いものを取り付けてもらいたい』と言っておられました。

今回は、カタログを持って色々な機能の違いをご説明して取り付けることになり、無事に作業が終了しました。

 

 1 工事前

2 工事後

 

 

■今日の言葉

一、心中常に喜神を含む
(どんなことにあっても心の奥深いところにいつも喜ぶ心を持つ)
二、心中絶えず感謝の念を含む
三、常に陰徳を志す
…………………
安岡正篤(東洋思想家/昭和の歴代首相、財界人の指南役)

 

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