先日、お客様より相談を受けて外壁の張替え工事をしました。
一度、見積を出しましたが金額が合わないと言われもう少し低予算をご希望でした。
当然、金額を安くすることでの材料の変更などデメリットが生じます。
そのことを、よくお客様にもお伝えして工事をすることになりました。
実際、ほとんど倉庫のように使用されていて、工事前の状況を見るとお客様が言われることも分からなくはないのですが・・・。
無事に工事も終わり、お客様にも喜んでいただきました。
状況に応じて、またお客様がそれを理解したうえで意識を持って選択されるのならそれも良いのかもしれません。
今回のお客様はもう何度も、色々とご依頼を頂きお互いに信頼関係もあるので色々な話もお互いに出来たのだと思います。
1 工事前
2 工事中
3 工事後
■今日の言葉
「プロとして仕事にあたる時、 最低限、周囲の人を不快にさせぬよう
笑顔でいるのが礼儀であり、 それができる人がビジネスの教養人」
――小菅美恵子(笑顔塾社長)
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(有)古屋商店
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