『ガス炊飯器とガスコンロ』(ブログ 6月13日)

2013-06-14

先日、近所のお客様より、ガス炊飯器とガスコンロを取り替えたいと相談がありました。

伺って、お話を聞いたところ、ガス炊飯器は保温付のものをご希望とのこと

今まで、電気の炊飯器を使われていたそうですが、炊き上がりが遅いのと、前にガスの炊飯器を使っていて電気に変えたそうですが、やはりガスのほうがお米が美味しいとのことでした。

ガスコンロは、掃除のしやすいものをご希望されていました。
あまり、機能は多くないものがよいとのことでした。

現場を確認しながら、カタログの商品の中から、ご希望に該当する商品をそれぞれ3つほど説明をして、その中から選んでいただきました。

納品日をむかえ、設置が終わり取扱を説明した後の帰りがけにお客様からこんなことを言われました。

『別のところに住んでいる息子は、「近くのホームセンターで買ってきてやる。」と云うけれど、やっぱり取り付けや説明までしてくれて、困ったときに来てもらえるとこの方がいいと思って、これからもよろしくお願いします。』

うれしい言葉を頂きました。

やっぱりそんなお客様の声が、仕事の力の源ですね。

 

 

 

■今日の言葉

感謝とは、感じたことを言葉にして射る(届ける)こと
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森日和(「礼のこと教室」主宰)

 

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