『本当ですか?納得がいかない 古屋英司 2018.6.12』  

2018-06-12

 

 

皆さん、いかがお過ごしですか。

 

開店前に会社の前に待つていてくださったお客様のお宅に便器取替えの相談で伺いました。

 

現場を確認して、メーカーでしかわからいことについてL社に連絡をとり、品番を伝えたところ

 

次のような回答がありました。

 

その品番ですと次の4パターンのどれかです。

 

???

 

4パターンのどれかとは?

 

回答は

AかもしれないしBかもしれないし、Cかもしれないし、Dかもしれいでした。

 

何のための品番なのか?

それでは、取り替えるのにどの部品をそろえればいいのでしょうかと聞くと

 

A~Dに合う部品すべてを購入して、撤去したときに合うものをご使用ください。

 

でした。

 

そうなると使用した部品以外は、処分することになります。

 

いらない部品まで買わされて取り替える?

 

もしかすると、メーカーの対応した人の勘違いかと

 

改めて確認をしましたが、同じ回答でした。

 

そんなに古いわけではなく10年位前の商品です。

 

本当にこれでいいのでしょうか?

 

お客様に説明をして、商品が選定できないので確認のために便器を一度外しました。

 

なんだか、納得がいかない気分でした。

 

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気になる方は「リフォームのふるや」にお気軽にお問い合わせ下さい。

 

住まいのかかりつけ医

 

 

今日の言葉 『挑戦権がもらえる人』

弱い自分に克つ。自分に克った人間でなければ、相手への挑戦権はもらえない
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6月『甲府論語塾』

平成30年6月16日(土)10時~11時

開催場所 リフォームのふるや 会議室

甲府市朝気1-2-66

参加費 1組500円

問合せ先 リフォームのふるや

電話 055-237-0704

平日 9:00~16:00 土・日・祝日は除く

 


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