みなさんいかがお過ごしですか？
今日は、いつもお世話になっていつお客様からお風呂の追い炊きが出来ないので見てもらえますかと連絡をいただきました。
その機器は取り付けて2年くらいでした。
リモコンに何か表示がありますか?
と伺うと『６３』と出ていると教えてくださいました。
このエラー表示をメーカーに確認したところ、フィルターの目詰まりと凍結防止のポンプが作動しての停止のどちらかであることがわかりました。
現場に伺い、追炊きフィルターを確認するとゴミがついていました。
お風呂はきれいに掃除されていましたが、フィルター掃除は１度もしたことがなかったそうです。
取り付けた時に必ずフィルターの掃除の方法を説明して、私たちが行うのを見ていただいた後にお客様に同じことをしていただきます。
こちらのお客様は、2年前は旧式の風呂釜を新しい給湯器に取替えました。
おそらくフィルター掃除を今までしたことがないので忘れてしまわれたのでしょう。
給湯器だけでなく、トイレやユニットバス、キッチンなど必ずお手入れの方法を説明するようにしていますが、１度だけの説明では忘れてしまうことがよくあります。
私自身の体験でも、教えてもらったあとに毎日その事をするのであれば自然と習慣が身につきますが、月に一度のお手入れなどと思えば忘れてしまわれるのもしかたがないと思います。
今回は機械の故障でなくてよかったと安心しました。
フィルターの目詰まり、まわりにあるはゴミです
お客様にフィルターの取り付け方法を説明して取り付けていただきました
PS：去年の今日のブログを見たら、偶然給湯器のエラーのことでした。
今日のエラーは別ですが、この時期は故障も多いので10年以上経過した古い給湯器は使えなくなる前に取替えをお勧めします。
■今日の言葉
『理想を持て』
理想が人間を磨き、器を大きくする
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牛尾治朗（ウシオ電機会長）
過去の12月14日ブログ
『エラーが出たら、ご連絡ください（ガス給湯器）』2015.12.14
『ガスコンロ（ビルトインコンロ）取替』 2013.12.14
12月『甲府こども論語塾』
平成28年12月17日(土)10：00～11：00
開催場所 甲府市総合市民会館内 ２階 講義室1
甲府市青沼3-5-44
連絡先 遊亀公民会 電話 055-235-1428
参加費 一家族 500円
対象：小学生（同伴で家族可）
問合せ先 有限会社 古屋商店
電話 055-237-0704
平日 9：00～16：00 土・日・祝日は除く
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おかげさまで、創業51年
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