『当社の考え方(感じたこと)』 2016.10.8

2016-10-08

みなさんいかがお過ごしですか?

 

ホット情報やこのホームページを見てご連絡を頂くお客様にも色々な方がいらっしゃいます。

 

例えば、電話で現場の状況を話されて金額を教えて欲しいと仰る方やとにかくすぐに来てほしいと仰る方などです。

もちろん、状況によっては直ぐに行かなければならないこともあるかもしれません。

 

ご要望にお答えできればいいのですが、ほとんどの場合不可能です。

そんな時に、こちらの事情をお話すれば分かってくださる方がほとんどです。

 

例えば、リフォームをしたいが金額を知りたいといわれる場合、そのお宅ごとに家が違うように現場の状況も色々ですし工事の方法も異なります。

私は現場を見ないで見積もりが出せるのが不思議です。

 

 

また、直ぐに来て欲しいと言われた時など、出来るだけ早く伺いたいと思いますが、他のお客様との約束もあります。

もちろん、時間が取れれば出来るだけ早くは伺いますが、お互いの今ある状態を尊重しなければ、修理でも工事でも上手くはいかないと思います。

それには、お互いに今の状況を正直に話し、尊重し合う事で信頼関係が築けるのだと思います。

 

自分以外の人に仕事を任せるとは、信頼関係がないとよい結果は生まれない

のではないでしょうか。

 

そんな関係をお客様と築けたら良いと思います。

 

今日の言葉

『花咲く』

五十年経って、やっと根が生えた。花咲くのはこれからだ
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比屋根毅(エーデルワイス代表取締役会長)

 


過去の10月8日ブログ

 

『出来るだけ不要なものは取り除いて(漏水工事)』2015.10.8

 
『省エネ今話題のLED (照明器具)』 2014.10.8

 
『ユニットバスリフォーム』2013.10.8

 

 

 

10月『甲府こども論語塾』

 

平成28年10月29日(土)15:00~16:00

開催場所 甲府市総合市民会館内 2階 講義室2

甲府市青沼3-5-44

連絡先 遊亀公民会 電話 055-235-1428

甲府市総合市民会館内遊亀公民会 案内地図

参加費 一家族 500円

対象:小学生(同伴で家族可)

問合せ先 有限会社 古屋商店

電話 055-237-0704

平日 9:00~16:00 土・日・祝日は除く

 

 

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おかげさまで、創業50年

(有)古屋商店
甲府市朝気1-2-66
055-237-0704
営業時間9:00~17:00
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